Эффективность работы медицинских учреждений основана на слаженном взаимодействии основных звеньев процесса, и кадровый состав играет в этом ключевую роль.

При этом именно на среднем медперсонале держится существенная часть организационных работ в отделениях. ГАУЗ «Городская поликлиника № 2» не исключение. Главная медицинская сестра поликлиники СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА СОЛНЦЕВА подчеркивает, что ее коллектив состоит из настоящих лидеров, обладающих уникальными качествами, которые помогают им вдохновлять и вести за собой весь коллектив.

КОМАНДА ЛУЧШИХ

Светлана Солнцева уже 5 лет возглавляет сестринский коллектив городской поликлиники № 2, а общий стаж работы главной медсестрой — 10 лет. Мечтой надеть белый халат она загорелась еще в школе, и вот более 30 лет она оберегает здоровье пациентов, пройдя путь от операционной медсестры отделения до главной медсестры поликлиники. «В 2013 году я прошла интернатуру в Читинской государственной медицинской академии, чтобы научиться управлять большим коллективом. Казалось бы, что сложного — просто сиди и раздавай команды, но на практике эта работа сложная и ответственная, где ты одновременно коллега, наставник, родственник и даже в некотором роде строитель, садовник, художник и много кто ещё. Трудно ли мне? Конечно! Бывает невозможно даже уйти в отпуск, потому что никто не хочет брать на себя такую колоссальную ответственность. Жалею ли я о выборе профессии? Нет. Я профессионал своего дела и многое умею. Главное, что есть поддержка коллектива и руководителя. Это моя команда, и у меня лучший Совет сестер!» — рассказывает Светлана Владимировна.

Сегодня в штате городской поликлинике № 2 более 300 сотрудников среднего персонала, которыми руководят старшие медсестры, фельдшера и акушерки. Их ни много ни мало 28 человек. «Я их называю настоящими лидерами, потому что они смогли преодолеть сложный и тернистый путь под названием «Медицина», обретя навыки управления коллективом, умение вдохновлять и мотивировать своих подчиненных, а также грамотно организовывать рабочий процесс», — отмечает Светлана Солнцева.

Есть среди них те, кто посвятил свою жизнь профессии и стал наставником для молодых коллег. Одна из таких — Тамара Токтохоевна Ранжурова. Ее трудовой путь насчитывает 46 лет, из которых 27 лет — старшая медицинская сестра. Все эти годы она поддерживала пациентов, заботилась о них и проявляла сострадание. Благодаря ее усилиям и профессионализму многие смогли справиться со своими болезнями и вернуться к нормальной жизни. Также есть медсестры, которые пришли сюда совсем юными девочками и стали прекрасными специалистами. Они создавали семьи, растили детей, но продолжали быть верными своему призванию. Среди них Лусине Артушовна Асрян, старшая медсестра консультативно-диагностического отделения № 2, и Татьяна Владимировна Сергеева, старшая медсестра терапевтического отделения № 3. Отметим и тех, кто мог бы продолжать работать на прежних местах, не взваливая на себя груз ответственности, но они сделали осознанный выбор, присоединившись в коллективу городской поликлиники № 2. Это Татьяна Николаевна Оканина, старшая медсестра центра амбулаторной хирургии, и Валентина Владимировна Томина, старшая медсестра сложного подразделения оказания паллиативной помощи взрослым. Разумеется, есть и те, кто не жалеет сил и времени, работая с подрастающим поколением. Это старшие медицинские сестры детской поликлиники Анастасия Николаевна Черных и Марина Бато-Мунхоевна Цыремпилова.

СИЛА — В ПРАВИЛЬНЫХ КАДРАХ

Главная медсестра подчеркивает, что профессия медицинской сестры сложная и временами незаметная: «Не даром нас называют «бойцами невидимого фронта». При этом именно средний и младший медперсонал проводит 95% своего времени в стенах лечебного учреждения».

Работа в лечебном учреждении предполагает высокую степень ответственности и связана с частыми стрессами. Поэтому сотрудники сферы здравоохранения чаще других подвержены профессиональному выгоранию. И если не поддерживать высокую мотивацию медперсонала, лечебные учреждения рискуют получить высокую текучесть кадров. А этот фактор, в свою очередь, негативно скажется на работе всей организации. «Всякое бывает: и слезы, и смех, и истерики. Ведь мы же девочки, — рассказывает она. — Однако замечаю что именно сегодня наступает такое время, когда большинство молодых и перспективных сотрудников даже не рассматривают возможность повышения до должности старшей медсестры. Также есть люди, которые живут по принципу «сделал свое дело — остальное не интересует». Такое отношение к работе совершенно не подходит для должности главной и старшей медсестры. Поэтому очень важно ценить и уважать труд тех людей, кто подходит к своим обязанностям со всей душой и ответственностью. Только это позволяет сделать работу всего лечебно-профилактического учреждения более эффективной».

Светлана Солнцева отмечает, что сегодня ключевая задача руководителя — мотивировать коллектив. Сделать это можно двумя способами: нематериальным поощрением и материальным стимулированием. «Я, как главная медицинская сестра, стараюсь совершенствовать деятельность среднего медицинского персонала путем проведения конференций, мастер-классов, выездных неформальных тренингов, совместных обучающих выходов на различного рода конференции и многое другое. При этом все же важную роль играет материальная мотивация. Здесь многое зависит от главного врача. И нам очень повезло, что наш коллектив возглавляет Виктория Викторовна Колмакова. Она — наш двигатель прогресса, регулировщик споров и разногласий, человек с большой душой и красивым ликом. Виктория Викторовна умеет завлечь и словом и материальными «плюшками». К тому же в нашей команде есть еще один мотиватор — заместитель главного врача Маргарита Очировна Доржиева. С ней очень легко, интересно и продуктивно строить свою работу», — говорит главная медсестра.

Хочется отметить высокий уровень профессионализма и слаженность работы коллектива поликлиники № 2. Благодаря их стараниям и стремлению помочь пациентам поликлиника стала одним из лучших медицинских учреждений города. Сотрудники поликлиники постоянно повышают свою квалификацию, участвуют в конференциях и семинарах, обмениваются опытом с коллегами из других медучреждений. Это позволяет им быть в курсе последних достижений медицины и применять самые современные методы диагностики и лечения заболеваний.

Татьяна Мункоева